BigCommerce Success Services
Versterk je team met experts en educatieve diensten om je e-commerce naar een hoger niveau te tillen.
Offerte aanvragen
Klantsuccesmanager
Ontvang inzichten van toegewijde experts om je strategieën en doelen rondom e-commerce te verbeteren. De klantsuccesmanager is je vertrouwde adviseur die zich verdiept in je bedrijfsstrategie en oplossingen aanbeveelt om je te helpen bij het behalen van succes.
Proactieve ondersteuning
Je succesmanager is je centrale aanspreekpunt en helpt je om alles uit BigCommerce te halen. Als interne adviseur, die vertrouwd is met alle aspecten van je bedrijf, werkt je succesmanager als verlengstuk van je team door proactief best practices, nieuwe functies en integraties te delen en ervoor te zorgen dat je op de hoogte bent van relevante platformupdates.
Een plan voor succes
Elk kwartaal stelt je succesmanager een succesplan op, met nieuwe ideeën om je succes op het platform te maximaliseren. Dit zijn bijvoorbeeld strategieën om slecht presterende producten aan te pakken, SEO-aanbevelingen en groeikansen in andere kanalen.
"Na lancering ontvang je doorlopend technische ondersteuning en advies van een technische accountmanager van BigCommerce, die er altijd voor zorgt dat je winkel is geoptimaliseerd voor succes."
Technisch accountbeheer
Bespaar tijd en stress: laat ingewikkelde technische problemen oplossen door ons team van technische adviseurs. Je technische accountmanager werkt met je samen om een strategie voor integraties en apps te ontwikkelen en native en op maat gemaakte functies naar wens te configureren. Als interne adviseur bij BigCommerce houdt je accountmanager toezicht op alle aspecten van de technologische status van je winkel en ondersteuningszaken.
Technische handleiding
In samenwerking ontwikkelen we een technische referentiegids op maat voor je winkel, zodat je minder tijd hoeft te besteden aan diagnostiek en technische problemen sneller kunt verhelpen.
Escalatiebeheer
Je technische accountmanager zorgt dat ondersteuningszaken sneller worden opgelost en geeft regelmatig updates over bugfixes, functieverzoeken en nieuwe functies die relevant zijn voor je bedrijf.
Technische evaluatie
We voorzien je regelmatig van advies en aanbevelingen om je efficiëntie en effectiviteit op ons platform te verbeteren. We houden je op de hoogte van aankomende trends en kansen, zodat jij je kunt concentreren op je bedrijf.
BigCommerce University
Maak slim gebruik van trainingen om je bedrijf te transformeren. Wij helpen je sneller rendement te behalen met specialistische trainingen om je operationele efficiëntie te verbeteren en het maximale uit je BigCommerce-platform te halen. Wij bieden twee trajecten:
Winkelconfiguratie en -beheer
Elke winkelbeheerder profiteert ervan om BigCommerce-expert te worden. Tijdens deze uitgebreide training maak je kennis met frontend-design, winkelconfiguratie, producten maken, bestellingsbeheer en meer.
Certificering voor ontwikkelaars
Zorg dat de ontwerp- en API-omgevingen van BigCommerce geen geheimen meer voor je hebben met onze flexibele certificeringscursussen voor SaaS-platforms. Ontdek hoe je de zakelijke wensen van winkeliers rondom op maat gemaakte winkels, verzending, voorraadbeheer, marketing en externe applicaties kunt realiseren.
Enterprise-groeipakket
Een groeicoach van BigCommerce laat je graag zien hoe je tegenvallend websiteverkeer omtovert in een vloedgolf aan enthousiaste klanten die staan te popelen om iets bij je te kopen. De groeicoach helpt je om alles uit je BigCommerce-winkel te halen door je de juiste SEO- en conversiestrategieën te laten ontdekken.
Zoekmachineoptimalisatie
- Uitgebreide SEO-audit om een algemeen rapport voor je winkel op te stellen
- Rapportanalyse om praktische inzichten op te doen om je SEO te verbeteren
- Coaching voor zoekwoordenstrategie, backlink-portfolio, ankertekst en meer
Conversies
- Uitgebreide conversie-audit om een algemeen rapport voor je winkel op te stellen
- Rapportanalyse om praktische inzichten op te doen om je conversiepercentage te verbeteren
- Coaching voor specifieke pagina's, zoals je startpagina, categorieën, producten en betaalomgeving
- Krijg inzicht in je conversiegegevens uit tools zoals Google Analytics
SEO en conversies
Of je nu behoefte hebt aan betere SEO, meer conversies of beide, je BigCommerce-groeicoach staat klaar om je te helpen.